När jag förra året behövde köpa en modernare dator, handlade jag en ”re-furbished” på Billig Teknik. Den var dumt, datorn jag köpte har ett funktionsfel som kraftigt begränsar användningen. Eftersom jag påpekade felet inom garantitiden, så ska felet förstås åtgärdas inom garantin (vad ska man annars med garanti till?) men att få Billig Teknik att gå med på det har visat sig vara svårt. Fram till i dag så har jag lagt ner mer än två månader av kommunikation med Billig Tekniks kundservice utan något resultat, bara blandade besked där garantin ibland gäller och ibland inte gäller, men framförallt om olika avgifter för undersökning av datorn man kan vilja påföra om jag vill ha den lagad. Trots att det handlar om funktionsfel inom garantitiden. Garantin har alltså inte visat sig betyda något i praktiken. Jag är besviken och har tappat förtroendet för Billig Teknik. Där handlar jag inte igen.

På billigteknik.se hade de den bärbara dator jag letade efter till ett konkurrenskraftigt pris. Jag beställde den och paketet levererades mycket snabbt. Jag var väl informerad med e-postmeddelanden och spårningslänken från leveranstjänsten.