Jag har beställt två nackstödskuddar och fick bara en. Den andra ser ut som slags underlägg för barnvagn. Det tycker jag är mycket dåligt service.

Som svar på Helena.

Aldrig mer ska jag överhuvudtaget handla något på nätet..Bluff…När man klagar, håller dom en varm.. 2 månader för skosulor
Pengarna borta.

Påstår att det är ett svenskt företag med svenska kvalitetsvaror och ändå skickas varan från Kina med super lång leveranstid och plastigt billigt emballage. Produkten är inte värd pengarna. Känner mig lurad totalt.

Beställde en kudde men efter orderbekräftelse ser jag att den ska skickas från Kina (ca 20 dagar leveranstid) och det kan tillkomma tullavgifter. Försökt makulera ordern (innan den är packad och skickad) men ingen svara på kundtjänst. Produkten kommer inte komma innan Klarna fakturan ska betalas. Ska man reklamera eller returnera varan får man själv stå för frakten utomlands.

Jag hade uppgett korrekt adress men fick följande mail:
” Tyvärr returnerades din vara tillbaka till oss.
Om du vill att vi ska skicka om beställningen, vänligen ge oss adressuppgifterna igen.
Tack på förhand.
Tack för att du valde Ortorex, det var ett nöje att hjälpa dig.
Om du har några andra frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss för att få hjälp.
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Ortorex-teamet”

Mailade och frågade vad de saknar för att kunna leverera varan. De svarar inte, och erbjuder inte heller pengarna tillbaka trots att jag inte fått varan jag har betalat för. Och varför skriver de ” Tack för att du valde Ortorex, det var ett nöje att hjälpa dig.” när de inte kunde hjälpa mig att få varan jag beställt eller få pengarna tillbaka. De enda de hjälpt mig är att bli av 399 kronor. Är det det de kalla för ”kundglädje”??

Mycket besviken. Men man ska aldrig beställa från ett postorderföretag som inte har ett fysiskt kontor eller butik i Sverige.

Helt värdelös hemsida, oseriösa personal som man får svar upp och ner till de dras på tiden och efter 2 månader får man inget vara samt inte ens pengarna tillbaka…

Beställde en blodtrycksmätare från dem. Leveranstid 3-12 dagar. Efter en månad kontaktade jag dem och de sa varan var på väg. Efter ytterligare korrespondens så påstår de att jag angivit fel adress – vilket jag inte har – så nu ska de skicka om paketet på samma adress som tidigare?? Eller så krediterar de mig när paketet kommer tillbaka till dem?! Nej man kan nog känna sig blåst på de här 400 kronorna. Sensmoral: köp inte något från Ortorex.

Oerhört vad lång leveranstid det blev för mina skor. Kommer ej beställa mer från detta ställe. Inte fått dem ännu. Order skickas till Kina och skeppas ut.

Produkterna är perfekta! Leveransen skedde på mindre än en vecka, så jag är helt nöjd.