Anlände i Spanien där jag hade bokat hotell för en vecka. Planet landade sent så när vi kom fram hade hotellet stängt. Vi återvände dagen efter och då har vårt rum blivit avbokat. Vi förklarade läget men det var omöjligt att få tillbaka rummet. Vi debiterades på hela summan vilket gjorde att vi fick betala dubbla hotellvistelser för hela veckan.
REKOMMENDERAR INTE ATT BOKA VIA DETTA BOLAG!!!

Obefintlig kundservice
Vi bokade ett rum med balkong och havsutsikt. Betalade och fick bokningen bekräftad. Tog kontakt med hotellet i ett annat ärende och ställde samtidigt en fråga om vårt rum – det visade sig att det var med havsutsikt och hotellet kunde inte ändra på något. Vi ombads kontakta Booking.com vilket vi gjorde. Men här blev det lång mailkorrespondens där jag ombads försöka kontakta antingen hotellet(vilket vi redan gjort) eller en samarbetspartner som uppenbarligen inte skött sitt uppdrag. Ingen som helst hjälp från deras sida, alltså. Så det blev avbokning sk gratis sådan, men även här blev det mindre pengar tillbaka än vi betalat, pga växelkursen hävdas det.
Summa summarum: STOR BESVIKELSE! Tänk efter minst ett par ggr innan ni bokar via detta bolag.