Räkna inte med att få vad du betalat för.
När de visar hotellrum vid bokning så stämmer de inte vid ankomst, Oss kostade det ytterligare 30:-EUR/natt för att få det rum vi bokat som vi var tvungna att betala till hotellet på Kanarieöarna.

Bokade resa till usa, på deras sid stod resor men de uppdatera inte dina sidor så resor finns inte . Ringde dem o boka. Då gick det.men de kunde inte informera om visum till mig. Som ovan resandes. Visste inte jag detta. Det dem svara mig du får väl googla till dig svar. Det var inte deras ansvar att berätta. Känner mig lurad av ett rese bolag som jag trodde var hjälpsam. Aldrig mer en resa med TUI.

Varning för urusel service och lika uruselt ansvarstagande på resmålet. Vi bokade en utflykt via TUI:s app och via fortsatt sms-konversation med TUI:s personal. Vi betalade samt fick bokningsbekräftelse och voucher. På avresedagen blev vi inte upphämtade. När vi till sist fick tag på företaget som skulle genomföra utflykten fanns ingen bokning. TUI:s personal på plats försökte först slå ifrån sig och hänvisa till att det är ett annat företag vi bokat med och att vi ska vända oss till dem. Till sist, när vi visade sms-konversationen, åtog de sig att ringa och kolla vad som hänt. Vi skrev också sms samt i appen för att få svar samt be om en ersättningsutflykt i morgon. Detta skedde på förmiddagen. Ännu inget svar tidig kväll. En dag på resmålet förstörd på grund av TUI:s sjabbel och den största anledningen till att vi åkte borta. Uruselt!