Beställ mat någon annanstans än Foodora! Råkar restaurangen eller budet göra fel så nekar de dig kompensation och ignorerar ditt supportärende:

”Vårt system har registrerat tidigare kompensationer. Vi har därför ingen möjlighet att erbjuda rabattkod eller återbetalning. Men vi tar gärna din feedback vidare.”

Spelar ingen roll om du chattar med Hjälpcenter och redovisar bilder på kvittot och maten. De slutar bara svara och stänger ned chatten. Inte heller är de öppna för att diskutera och motivera sitt beslut. Utan väljer att totalt ignorera dig som kund och stänger ned dina chattar. Tveklöst den sämsta kundvärden jag stött på!

Beställde en Pizza men blev sur för att dom la på 7 + 10 +39 kronor i extra avgifter. Försökte avboka sekunder efteråt, men det är stängt i appen. Ringde pizzerian som inte hade bakat pizzan än (Forino pizzeria Malmö, supertrevliga btw).
Ingen pizza bakad, ingen pizza utkörd, ingen pizza levererad och Foodora vill trots detta ha full betalning.
Har bestridit fakturan i 3 månader sedan dess!
All heder åt Klarna som tillslut löste situationen men innan dess skickade Klarna in falska dokument och skrev att pizzan hade levererats. Helt sjukt!
Foodora, man kan inte få betalning för en vara eller tjänst som inte har levererats i Sverige, läs på svensk lag tack.

VARNING!! Fått felbeställningar gång på gång. Skickar därför klagomål.

Fick idag en felbeställning för andra dagen i rad. Fick denna gång burgare m. gluten-bröd trots beställning av glutenfritt bröd pga celiaki. Skickar bild på detta men får av ”hjälp”center info om att jag inte får pengar tbx för denna burgare pga att de anser att jag skickat för många klagomål. Well, blir det fel gång på gång då har man rätt att också klaga varje gång det blir fel. Och man har man rätt att få pengar tillbaka när det blir fel. Inga felbeställningar = inga klagomål. De straffar sina trogna kunder när det blivit fel från deras sida. Deras oförmåga att göra beställningar rätt vänder de till att ens klagomål anses ”ej trovärdiga” TROTS bildbevis, kvitto, klagåmål på direkten när mat levererats, etc. Tips: använd ngn annan leveranstjänst. Foodora är ett skämt.

Placed an order of SEK 2200 yesterday to get food delivered as per my rental vacation in sweden. Food did not show up. Contacted the support both yesterday and today a several of times, refusing to assist, closing the chats and not replying to my emails. When replying they are accusing me, however I have not placed a single order with Foodora before. Literarlly the First time trying the company out on my visit here, but hey, just accuse the client and steal the money from me. Not even offering to contact the shop for me.

I do advise foodora to solve this properly right now. They have stolen sek 2200 for food not delivered and per this instant I will be forced to take legal action in case not solved.

Foodora undviker att ta ansvar när det gäller oseriösa restauranger som är anslutna till deras plattform. Senast i onsdags beställde jag mat genom Foodora-appen från en restaurang med namnet ”Borås Pizzeria & Restaurang (gamla tellus grill)”. Efter att leveranspersonen tycks ha kört runt jordklotet tre gånger fick jag äntligen min mat, men problemet slutade inte där. Tyvärr fick jag den torraste och mest oätliga entrecoten och kycklingspetten jag någonsin smakat.När jag kontaktade Foodora för att rapportera problemet fick jag ett svar från dem, där de beklagade min besvikelse men sa att de inte kunde kompensera mig enligt deras riktlinjer. Det lämnar mig undrande vilka riktlinjer de faktiskt följer. Finns det verkligen riktlinjer som tillåter att en kund serveras en entrecote som är torr och bränd, tillagad om och om igen? Jag rekommenderar definitivt inte Foodora efter denna upplevelse.

Maten kommer alltid försent, eller så är den kall när den kommer fram, eller både och. Budet ringer inte alltid. Ibland ringer budet och säger att de är utanför, fastän detta inte stämmer. Då är de på fel adress. Får ofta helt fel eller andra varor, beställer jag från matbutiker eller foodora market så saknas minst hälften av det jag beställde. Otroligt värdelöst bolag, avråder ALLA från att beställa härifrån och jag kommer aldrig mer beställa härifrån

Blev lurar på 600kr på foodora market östra Göteborg. Beställde mat kom aldrig maten ingen ringde ingen ringde på min port. Kundtjänst påstår att jag har angivit två olika nummer och att dem inte kan betala tillbaka eller ge mig maten! BLUFF FÖRETAG SÅ BLIR MAN LURAD PÅ PENGAR FY SKÄMS

Restaurangen som jag beställde maten ifrån ligger legit 15 minuters promenads avstånd, det har gått 2 timmar och 20 min och har fortfarande inte fått min mat. Rekommenderar alla, beställ inte från foodora